接客

APT ROOMでは基本的にお客様お一人お一人に合わせてトレーニングを提供するということで、トレーニングプログラムに関してはトレーナーの皆さんにお任せしています。 これは大前提にその人を見ていないのにプログラムは決定でき […]

通っていただいているお客様がご来店された際に何と声をかけていますか？ 「こんにちは！今日もよろしくお願いします🙇」 と元気に挨拶できていますか？ テンションというものに人はとても敏感です。 そして必ず行なってほしいことが

「今月いっぱいで辞めようと思います」 と切り出された時皆さんは何とお声がけしますか？ 残念な気持ちはもちろんわかります。 😱自分のトレーニングがつまらなかったかな 😱結果が出なかったからかな 😱何か気に触るようなことを言

前回は初回体験の最後にどのようにしてお客様に提案するかを紹介しました。こちらは最後のお話でしたので、その前の段階である 「初回体験を進める際のヒアリング・カウンセリング」 について説明していきます。 なんのためのヒアリン

初回体験はAPTROOMのパーソナルトレーニングがホームページやインスタを見た後の最終確認として、特別価格で体験できるというものです。 トレーナーとしてはトレーニングの体験をしてさようならではなく、是非とも「私の勉強した